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       廣州銀行信用卡中心原呼叫中心系統(tǒng)采用E1方式接入，現(xiàn)改造為IMS接入，為保障客戶SIP線路對接質(zhì)量以及業(yè)務安全，防網(wǎng)絡攻擊，廣州銀行信用卡中心采用鼎信通達SBC1000組網(wǎng)方案。

       通過SBC設備實現(xiàn)廣州銀行呼叫中心系統(tǒng)與中國聯(lián)通平臺對接，完成后通過平臺落地接入通信網(wǎng)。SBC部署于廣州銀行原呼叫中心系統(tǒng)前端，完全不改變原有系統(tǒng)，做到便捷、快速升級改造。

組網(wǎng)方案

 

 

組網(wǎng)介紹

 

 1、SBC設備GE0以太網(wǎng)口接入銀行內(nèi)網(wǎng)，廣州銀行呼叫中心給設備分配內(nèi)網(wǎng)IP地址xx.xx.xx.xx，實現(xiàn)與銀行內(nèi)網(wǎng)CTI網(wǎng)絡互通；

2、SBC設備GE1以太網(wǎng)口接入聯(lián)通專線，聯(lián)通平臺分配專線IP地址xx.xx.xx.xx，實現(xiàn)互聯(lián)互通

3、配置SBC核心中繼對接銀行內(nèi)部CTI服務器，綁定網(wǎng)口GE0；

4、配置SBC接入中繼對接聯(lián)通平臺，綁定網(wǎng)口GE1；

5、本方案中SBC都是采用SIP TRUNK對接方式實現(xiàn)與銀行CTI服務器以及聯(lián)通平臺對接，穩(wěn)定可靠；

6、SBC支持雙主控，保證設備的穩(wěn)定性，并且為客戶呼叫系統(tǒng)提供安全防護，防攻擊。